Bibliografía | Agencia de Viajes

Kuss, A. C., & Medaglia, J. (2022). Turismo e tecnologia de informação: das agências tradicionais às travel techs. Revista Bariseleña de Pesquisa em Turismo, São Paulo, 16. E2668, doi.org/10.7784/rbtur.v16.2668
Ramírez, M. (2003). Teoría General del Turismo, México: Diana.
Reglamento de Agencias de Viaje (1984). Funciones de las Agencias de Viaje. Artículos 3º, 4º, y 5º. Disponible en https://www.turismo.cdmx.gob.mx/storage/app/uploads/public/5cf/1a6/03e/5cf1a603e70e9726405742.pdf.
NOM-010- TUR (2001). Norma Oficial Mexicana De los Requisitos qye deben de contener los contratos que celebren los prestadores de servicos turísticos con los usuarios-Turistas. Secretaria de Turismo, Disponible en: http://ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Federal/wo67947.pdf
Navarro, S., Gracián, M. Y Ferrer, R. (2018). La calidad del capital humano. Una vertiente positiva en la competitividad de los micro, pequeña y medianas empresas enfocada en la empresa Cristy viajes. Instituto Latinoamericano del Ecuador. Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, 10(2). Consultado en Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?Script=sci_arttext&pid=S2218-36202018000200026
Pinto, I. & Castro, C. (2019). Online travel agencies: factors influencing tourist purchase decision, Tourism and Management Studies, vol.15 (2), pp. 7-20 doi.org/10.18089/tms.2019.15020
Abranja, N., Alcântara, A., Braga, C., Marques, A., & Nunes, R. (2012). Gestão de Agências de Viagens e Turismo. Lidel.
Carr, N. (2003). It doesn´t matter, Harvard Business Review, vol 81, nº 5, pp. 41-49.
Flores, D., Salazar, L. & Santana, M. (2011). ¿Desaparecerán los tours operadores? El papel de los intermediarios en la distribución turística: Análisis de caso de Tenerife, Pasos, Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, Vol. 9, nº 2, pp. 341-349.
Borisavljević, K. & Radosavljević, G. (2021). Application of logistics model in analyzing relationship marketing in travel agencies. Zbornik radova Ekonomskog fakulteta u Rijeci / Proceedings of Rijeka Faculty of Economics, Vol 39, issue 1, pp. 87-112. Doi.org/10.18045/zbefri.2021.187
Long, Y. & Shi, P. (2017). Princing strategies of tour operator and online travel agency based on cooperation to achieve 020 model, Tourism Management, vol. 62, pp. 302-311.
Rodríguez-Zulaica, A., Pastor, R & Fernández, M. A. (2017). Evolución de la intermediación turística en España tras la aparición de las TIC en el sector, Revista Empresa y Humanism0, Vol .X, Nº. 2, pp. 87-106, doi: 10.15581/015.XX.2.87-106.
Puschmann, T. & Alt, R. (2016). Sharing economy. Business & Information Systems Engineering, 58(1), pp. 93-99.
Lv, X., Li, N., Xu, X., & Tang, Y. (2020). Understanding the emergence and development of online travel agencies: a dynamic evaluation and simulation approach. Internet Research, 30(6), pp. 1783-1810, doi.org/10.1108/intr-11-2019-0464
Park, S., Yin, Y., & Son, B. G. (2019). Understanding of online hotel booking process: A multiple method approach. Journal of Vacation Marketing, 25(3), pp. 334-348.
Wei, D. & Chen, H. (2019). Bricks and Clicks: Decisions in an 020 Supply Chain Considering Product Returns. IEEE Access, Volume 7. Doi: 10.1109/ACESS.2019.2958698
Dong, J.K., Kim, W.G. & Jin, S. H. (2007). A perceptual mapping of online travel agencies and preference attributes, Tourism Management, Vol. 28, nº. 2, pp. 591-603.